Política de Privacidad

Última actualización: 15 de junio de 2023

1. Introducción

En Ganino Soheci ("nosotros", "nuestro", "nos") respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, género.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos de pago: Información de tarjetas de crédito/débito (procesada de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos).
• Datos de uso: Cómo interactúa con nuestro sitio web, incluidas las páginas visitadas y los recursos a los que accede.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, versión, configuración de zona horaria, ubicación.

3. Cómo Utilizamos Sus Datos

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Procesar sus reservas y membresías.
• Gestionar su cuenta de cliente.
• Comunicarnos con usted sobre cambios en nuestros servicios.
• Proporcionar soporte al cliente.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios.
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Bases Legales para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales en base a:

• Contrato: Cuando es necesario para cumplir con nuestros términos y condiciones.
• Consentimiento: Cuando nos ha dado su permiso explícito.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Obligación legal: Cuando es requerido por la ley.

5. Compartir Sus Datos

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones.
• Plataformas de marketing para enviar comunicaciones (solo con su consentimiento).
• Autoridades legales cuando sea requerido por la ley.
• Proveedores de servicios técnicos que ayudan en la operación de nuestro sitio web.

Nunca vendemos sus datos personales a terceros.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de la UE. En estos casos, garantizamos que se implementan medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales estándar.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
• Control de acceso restringido.
• Revisiones periódicas de seguridad.
• Procedimientos para manejar incidentes de seguridad.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período más largo. Los períodos típicos de retención son:

• Datos de clientes activos: Mientras mantenga una cuenta con nosotros.
• Registros financieros: 7 años para cumplir con obligaciones fiscales.
• Datos de marketing: Hasta que revoque su consentimiento.

9. Sus Derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar copias de sus datos personales.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Pedir que borremos sus datos en ciertas circunstancias.
• Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.
• Oposición: Oponerse al procesamiento en ciertos casos.
• Retirar consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@ganino-soheci.sbs.

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos:

Email: info@ganino-soheci.sbs
Teléfono: +34 936571075
Dirección: Carrer de Mallorca, 256, 08008 Barcelona, España